07_// Technik
Hardware, Datenfluss und Sicherheit
Der dwatcher ist eine kompakte Box, die im Firmennetz steht, die angeschlossenen Geräte ohne Agenten prüft und die Ergebnisse verschlüsselt an das dwatcher-Portal von Datadiorama überträgt. Von dort kommen Sofort-Alarme und Berichte per E-Mail.
01_// Hardware
Was steckt in der dwatcher-Box?
Ein kompaktes Gerät mit einem Netzwerkanschluss, das für den Dauerbetrieb ausgelegt ist und wenig Strom braucht. Es steht im Rack oder auf dem Schreibtisch und braucht keine Wartung vor Ort.
- Bauform
- Kompaktes Gehäuse, passt in jedes Rack oder auf den Schreibtisch.
- Anschluss
- Ein Netzwerkanschluss ins Firmennetz und Strom. Keine weitere Verkabelung.
- Stromverbrauch
- Gering, im Bereich eines kleinen Netzwerkgeräts. Dauerbetrieb ausgelegt.
- Prüfung
- Agentenlos über das Netzwerk. Keine Software auf Servern, NAS oder Arbeitsplätzen.
- Übertragung
- Verschlüsselt von der Box zum dwatcher-Portal.
- Ausgabe
- Sofort-Alarm per E-Mail, Gesundheitsreport alle zwei Wochen, Monitoring-Bericht monatlich als PDF.
02_// Datenfluss
Wie fließen die Daten vom Gerät bis zur E-Mail?
In vier Schritten: Die Box prüft die Geräte im Netz, bewertet die Werte gegen Ihre Grenzwerte, überträgt den Zustand verschlüsselt ins Portal und meldet per E-Mail.
Prüfen im Netz
Die Box fragt Server, NAS, Switches, Access Points, Firewall, USV und Drucker im Firmennetz ab. Nichts verlässt das Netz ungeprüft.
Bewerten in der Box
Die Messwerte werden mit Ihren Grenzwerten verglichen. Daraus entsteht je Gerät der Zustand: Grün, Gelb oder Rot.
Verschlüsselt übertragen
Zustandsdaten gehen verschlüsselt an das dwatcher-Portal von Datadiorama. Dateiinhalte, Dokumente oder Mails werden nicht übertragen.
Melden und berichten
Bei Rot eine E-Mail sofort. Alle zwei Wochen der Gesundheitsreport, monatlich der Bericht als PDF, jederzeit der Stand im Portal.
03_// Agentenlos
Warum arbeitet dwatcher ohne Agenten?
Weil auf einem Switch, einer USV oder einem Drucker kein Agent laufen kann und weil niemand auf jedem Server Software pflegen will. Die Box fragt die Geräte über das Netzwerk und über die Schnittstellen der Hersteller ab.
Agenten müssen installiert, aktualisiert und bei jedem Betriebssystem-Update geprüft werden. Fällt einer aus, fehlt das Gerät im Monitoring, ohne dass es jemand merkt. Der dwatcher umgeht das: Er steht im Netz und misst von außen, so wie es ein Techniker vor Ort tun würde.
Für Arbeitsplätze und Server nutzt die Box die Abfragewege, die die Systeme ohnehin anbieten. Für NAS, Netzwerk und USV die Schnittstellen der Hersteller, zum Beispiel bei Synology oder UniFi.
04_// Datenschutz
Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?
Der dwatcher überträgt Zustandsdaten der Geräte, keine Dateiinhalte, Dokumente oder Mails. Die Übertragung von der Box zum Portal erfolgt verschlüsselt. Für den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und den Standort der Datenverarbeitung sprechen Sie uns an.
Was die Box sieht: Gerätename, Zustand, Messwerte wie Speicherbelegung, Temperatur oder Antwortzeit, Versionsstände und Anmeldeereignisse mit Kontoname und Uhrzeit. Was die Box nicht sieht: den Inhalt Ihrer Dateien, Ihrer Mails oder Ihrer Datenbanken.
Anmeldeereignisse enthalten personenbezogene Daten. Wenn Sie Login-Anomalien überwachen lassen, gehört das in Ihr Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten. Ihre Datenschutzbeauftragten unterstützen wir gern mit den nötigen Angaben.
05_// FAQ
Technische Fragen
Welche Geräte unterstützt dwatcher?
Server, NAS wie eine Synology, Switches, Access Points und WLAN-Controller wie UniFi, Firewalls, USV-Anlagen, Drucker und Arbeitsplätze. Die Liste umfasst über 100 Gerätetypen.
Sind die Daten verschlüsselt?
Ja. Die Kommunikation zwischen der Box und der Auswertung erfolgt verschlüsselt. Übertragen werden Zustandsdaten der Geräte, keine Dateiinhalte.
Wie schnell meldet dwatcher eine Störung?
In der Regel innerhalb weniger Minuten nach dem Erkennen, per E-Mail an die hinterlegten Adressen.
06_// Kontakt
Technische Fragen im Erstgespräch klären
Wir zeigen Ihnen die Box, das Portal und den Datenfluss an Ihrer eigenen Umgebung.